Przedsiębiorca w mediach społecznościowych

Wielu przedsiębiorców wykorzystuje media społecznościowe do komunikacji ze swoimi klientami oraz kontrahentami. Taki jest obecnie trend i dobrze, że małe firmy wykorzystują potencjał tego kanału komunikacji.   Poprzez media społecznościowe można dotrzeć do wielu osób. Poza ofertą handlową mogą się tam znaleźć opinie o naszej firmie lub jej produktach, aktualności, ważne wydarzenia. Można pisać o sukcesach własnej ...

Komunikacja z klientem cz. I

Czym jest komunikacja i jak się odbywa? Jak skutecznie komunikować się z klientem? Jak budować przekazy do klienta?   My, ludzie, ciągle się komunikujemy ze sobą. Na wielu płaszczyznach i wieloma kanałami. My, przedsiębiorcy komunikujemy się z innymi przedsiębiorcami, urzędnikami, konsumentami, klientami, kontrahentami każdego dnia naszej pracy i działalności. Nasza działalność głównie polega na komunikacji. Jako przedsiębiorcy powinniśmy, a ...

Początki cz. XII – promocja, budowanie przekazu

Jak mówić do klienta? Co pisać na materiałach promocyjnych? Jak tworzyć przekaz? Na temat tworzenia i budowania przekazów napisano dziesiątki, a może nawet setki książek. Przyznam Ci się, że nie przeczytałam żadnej. To o czym będę tu pisać wynika jedynie, a raczej aż, z moich doświadczeń, wiedzy nabytej w kontaktach z klientami i tego czego się nauczyłam od ...